§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen, Dienstleistungen und Angebote bei HAPPY FACE Ästhetik – Institut für ästhetische und medizinisch-ästhetische Behandlungen.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

§ 2 Terminvereinbarung und Absagen

  • Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  • Eine rechtzeitige Absage ist zwingend erforderlich. Es gelten folgende Stornobedingungen:
  • Absage 48 bis 24 Stunden vor dem Termin: 30 % des Behandlungspreises.
  • Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des Behandlungspreises.
  • Absage unter 12 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Behandlungspreises.
  • Diese Regelung gilt auch im Krankheitsfall. Ein ärztliches Attest befreit nicht von den Stornogebühren, da kurzfristig abgesagte Termine nicht ersetzt werden können.

§ 3 Anzahlung für Neukunden

  • Bei Erstbesuchen ist eine Anzahlung bei Terminvereinbarung verpflichtend.
  • Die Anzahlung wird mit dem Behandlungspreis verrechnet.
  • Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage wird die Anzahlung nicht erstattet.

§ 4 Verspätungen

  • Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen der Kundin / des Kunden.
  • Bei Verspätungen kann die Behandlungsdauer entsprechend verkürzt oder die volle Zeit berechnet werden, sofern ein Folgetermin ansteht.

§ 5 Reklamationen

  • Eine Rückerstattung bei Unzufriedenheit ist ausgeschlossen.
  • Im Einzelfall kann nach Ermessen des Salons eine Nachbesserung oder ein Gutschein angeboten werden.

§ 6 Rücktritt durch den Salon

  • Kann ein Termin aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) nicht stattfinden, wird der Kunde umgehend informiert.
  • In diesen Fällen behält sich der Salon das Recht vor, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

§ 7 Gutscheine und Aktionen

  • Geschenkgutscheine sind nicht in bar auszahlbar.
  • Aktionsgutscheine oder Rabatte können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden und gelten nur im angegebenen Zeitraum.

§ 8 Zahlungsbedingungen

  • Die Preise sind nach der Behandlung in voller Höhe zu entrichten – in bar oder per Karte.

§ 9 Datenschutz

  • Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Ihr TEAM
HAPPYFACE